＊出貨商品，如有暇疵，退換貨運費由本店支出；若原因有他(如看錯/買錯/顏色不對/與預期不符……等個人因素)，運費由客戶自付（或由退款中扣除）
＊商品如有污損、破裂痕跡、不當保養、不正確方法使用，恕無法做退貨處理。
＊本館展示之任一商品，均可與客服人員洽詢相關性問題。

「東來工具」提供七天商品新品不良退換服務
所收之商品若有缺少配件者，請於收到商品3日內來電向「東來工具」反應，「東來工具」會立即補寄，若逾3日恕不補償。

退貨：

商品出貨前一律經過詳細檢驗，但也可能在運送途中受到損壞。

若您在7日內欲因新品不良需退回商品，請務必先來電告知「東來工具」客服人員。
欲退貨之商品，須保留商品之完整性及所有附件，如：外箱、保麗龍、保固卡、 說明書及所有原廠出貨時之配件等，且為「全新」並且「未使用」的狀態，

否則本公司有權拒絕退貨。本公司在收到商品並檢查完成後，始辦理退貨事宜，約七個工作天。

退回之商品，若發現有因人為操作不當而引起之故障、損壞、及耗材磨損之情形者，恕不接受退貨並以維修品處理之。

因個人因素(如看錯/買錯/顏色不對/與預期不符……等)之退貨，僅退款商品部份，運費無法退款。

新品換貨：
凡新品有瑕疵及故障，「東來工具」提供七日內新品更換服務。因原廠規定欲更換之新品，須保留商品之完整性及所有附件，如：外盒、保固卡、說明書及所有出貨時之配件等。
經原廠檢測確實為新品故障，且所附之配件完整者，方予以新品更換，約七個工作天(不含例假日)。若不符更換新品的規定(如配件不完整/外盒損壞……等)，則以維修品處理之。
經原廠檢驗，若非商品本身瑕疵或新品不良，買家需負擔來回運費及相關檢測費用。
 

 

退換貨注意事項：
退換貨商品除包裝配件完整外，若有實體發票亦須隨貨退回，若發票已遺失則恕無法辦理退貨。

 

本公司所販售之商品項目眾多，各家廠商所提供之原廠保固期各異，購買前可先提問咨詢客服。

商品於保固期內，非人為及天災之不可抗力因素而損壞，可免費維修一次。第二次以上則需酌收料費。(以上需自付寄回之運費)

故障因素之判定一律交由原廠或經銷商鑑定，買家不得有異議，如自行拆修商品，恕無法保固。